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Yoilightでは、2026年5月25日～8月25日の期間中、対象商品のカスタマイズ対応を無料で承っております。
コードの長さや電源仕様など、お客様の設置環境やご使用目的に応じた仕様相談が可能ですので、ご希望がございましたらご注文前にお問い合わせください。

なお、商品構造や電気安全基準、部材仕様などにより、対応可否は商品ごとに異なります。
詳細につきましては、事前確認のうえ個別にご案内いたします。

ご相談いただける内容
・コード長さに関するご相談：設置高さや空間バランスに応じて、商品ごとの対応可否をご案内いたします。
・引掛けシーリング仕様の確認：日本国内で一般的に使用される天井配線器具への対応可否をご案内いたします。
・コンセント仕様の確認：フロアランプやテーブルランプなど、設置環境に応じた仕様についてご相談いただけます。
・スイッチ位置のご相談：操作しやすい位置や使用環境に応じた内容についてご案内いたします。

※商品仕様により、ご希望内容に対応できない場合がございます。
※対応可否はご注文前に確認のうえ、個別にご案内いたします。

料金について
2026年5月25日～8月25日の期間中は、対象商品のカスタマイズ対応を無料で承っております。
通常仕様のままご購入いただく場合も、商品ページに表示された販売価格以外の追加料金は発生いたしません。
期間外または対象外の内容につきましては、ご注文前に対応可否を確認のうえ、必要に応じてお見積りをご案内いたします。
お見積りが必要な場合は、お客様のご同意をいただいた場合にのみ対応いたします。

ご注意事項
・本サービスは、お客様のご要望に応じた仕様相談およびカスタマイズ対応となります。
・対象商品および対応可能な内容は、商品ごとに異なります。
・内容により対応可否やご案内内容が異なる場合がございます。
・返品・交換につきましては、当店の返品・交換ポリシーに基づき対応いたします。

Yoilightにおける返品・キャンセル・返金に関するご案内です。ご申請前に、下記の内容をご確認ください。
当店では、初期不良・誤配送・お客様都合による返品について、明確な条件に基づき対応しております。
返品や返金をご希望の場合は、商品到着後15日以内にご連絡ください。ご連絡後、当店よりご案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

返品・返金条件一覧
・返品期間：商品到着後15日以内にご連絡ください
・返品方法：郵送
・対応範囲：初期不良・誤配送・お客様都合による返品
・返品送料負担：店舗都合は当店負担／お客様都合はお客様負担
・お客様都合返品条件：未使用かつ再販可能な状態の商品
・返金処理：返品商品到着後、7営業日以内に返金処理

ご返送前にご連絡いただけますと、確認およびご案内がよりスムーズです。

初期不良・誤配送について
商品の初期不良、破損、誤配送などの場合は、返品・交換または返金にて対応いたします。
状況確認のため、お写真等のご提供をお願いする場合がございます。

お客様都合による返品について
未使用かつ再販可能な状態の商品に限り、返品を承っております。
商品到着後15日以内にご連絡いただいた場合に対応可能です。
返送料はお客様のご負担となります。

キャンセルについて
発送前は対応可能な場合がありますが、出荷準備後は対応できない場合がございます。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

返金について
返品商品確認後、7営業日以内に返金処理を行います。
実際の返金時期は、ご利用の決済会社により異なる場合がございます。

ご利用いただけるお支払い方法
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。ご注文時に表示される決済方法の中から、ご都合に合わせてお選びください。
・Shop Pay
・クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
・Apple Pay
・Google Pay

※ご利用可能な決済方法は、ご利用端末・ブラウザ・地域・ご注文内容などにより表示が異なる場合がございます。
※分割払いやリボ払いの可否につきましては、ご利用のカード会社の契約内容により異なります。
※最新の利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面にてご確認ください。

お支払いのタイミング
ご注文確定時に決済手続きが行われます。
クレジットカード決済の場合、実際のご請求日やお引き落とし日はご利用のカード会社の締め日・契約内容により異なります。
また、ご注文内容や在庫状況により、決済タイミングが前後する場合がございます。

お支払い金額について
お支払い金額は、商品代金（税込）および送料を含めた合計金額となります。
表示価格は特に記載がない限り税込価格です。
なお、銀行振込等をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
通常のご注文では、チェックアウト画面に表示された金額以外の追加料金は発生いたしません。

ご注文の流れ
当店でのお買い物は、以下の流れでお進みいただけます。
① ご希望の商品をカートに入れる
② 購入手続きへ進む
③ お届け先情報・ご連絡先を入力する
④ お支払い方法を選択し、必要事項を入力する
⑤ 内容をご確認のうえ、ご注文を確定する

決済エラー・注文キャンセルについて
決済が正常に完了しなかった場合、ご注文は完了しない、または自動的にキャンセルとなる場合がございます。
また、カード会社の承認状況や不正防止の観点から、ご注文を保留またはキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

セキュリティについて
当店では、SSL（暗号化通信）を利用し、お客様の個人情報および決済情報を安全に保護しております。
安心してお買い物いただけるよう、必要なセキュリティ対策に努めています。
お客様の大切な情報を安全に取り扱うため、通信の暗号化など必要な保護対策を講じております。

領収書について
領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、順次ご案内いたします。