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配送について

Shipping Policy
Yoilight における配送方法・お届けまでの目安・送料・配送時の注意事項についてご案内しております。
ご注文前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。

ご案内

※ 海外への発送は承っておりません。

※ 当サイトは日本国内向けに商品を販売しております。

※ 販売事業者の詳細につきましては、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

配送概要

注文受付終了時間 毎日15:00
発送準備期間 1~4日(月〜土)
配送日数 0~4日(月〜土)
総配送日数 1~8営業日
配送料金 全国無料  |  沖縄 +2000円/商品

※ 商品や配送地域により、お届け日数が前後する場合がございます。

配送業者について

商品は、ご注文内容・商品サイズ・配送地域に応じて、当店指定の配送業者にてお届けいたします。

  • 佐川急便
  • 西濃運輸
  • その他当店指定の配送会社

※ 配送業者は商品により異なり、お客様によるご指定は承っておりません。

配送料について

全国送料無料で対応しております。

ただし、沖縄県は1商品につき別途2,000円を頂戴しております。

配送までの日数(目安)

ご注文確認後、商品の手配および出荷準備を行っております。
通常のお届け目安は 1~8営業日 です。

【注文受付終了時間】
毎日15:00までのご注文を当日受付分として処理いたします。

【発送準備期間】
ご注文受付後、発送までに1~4日(月〜土)程度お時間をいただきます。

【配送日数】
発送後、お届けまでに0~4日(月〜土)程度かかります。

【総配送日数】
ご注文からお届けまでの目安は 1~8営業日 です。

※ 天候、交通状況、繁忙期、配送会社の事情等により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※ 離島・一部地域ではお届けまでの日数が延びる場合がございます。
※ 商品によっては在庫状況や手配状況により、通常納期と異なる場合がございます。

配送日時指定について

誠に恐れ入りますが、現時点では 配送日時のご指定は承っておりません

商品発送後に追跡番号をご案内いたしますので、必要に応じてお客様ご自身にて配送業者へご相談ください。
なお、大型商品など一部配送方法によっては、配送前に配送会社よりご連絡が入る場合がございます。

配送中の破損・不具合について

万が一、商品到着時に破損や不具合が確認された場合は、商品到着後15日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。

配送事故による破損・凹み・外箱損傷などについては、配送会社への確認が必要となる場合がございます。
その際は、破損箇所および外箱の状態が分かるお写真のご提供をお願いすることがございます。

長期不在・住所不備について

長期不在、受取拒否、または住所不備等により商品が返送された場合、
再送にかかる送料や手数料はお客様負担となる場合がございます。

ご注文の際は、郵便番号・住所・建物名・お電話番号に誤りがないか、必ず事前にご確認ください。

注文内容変更後の発送について

ご注文確定後に住所変更・商品変更・数量変更等が発生した場合、発送準備の進行状況によっては対応できない場合がございます。
変更をご希望の場合は、できるだけ早めに当店までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

メール:info@yoilight.com

電話番号:050-3044-0782

受付時間:月〜金 10:00〜18:00(土日・祝日除く)

土日・祝日はお問い合わせフォームをご利用ください。

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